我国高速铁路运营里程居世界第一位，正在建设之中的高速铁路有1万多公里。今后几年，我国高速铁路建设将进入全面收获时期。到2020年，我国铁路营业里程将达到12万公里以上。连接所有省会城市和50万人口以上城市，覆盖全国90%以上人口，“人便其行、货畅其流”的目标将成为现实。据统计未来十年高铁人才缺口达50万人，该专业具有极其广阔的发展空间，就业对口率高，就业前景好，工作环境舒适、体面等专业特点，目前高铁乘务人员月薪范围约3000-7000元人民币左右。

培养目标

本专业主要面向高速铁路动车乘务、乘服管理一线岗位。培养德、智、体、美全面发展，具有良好的政治素质与道德修养，了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能;具有较强服务、管理、协调和灵活应变能力，能为旅客提供高品位、高质量的服务型人才。

主修课程

形体礼仪、公共关系、普通话口语交际、交通客运组织、票务训练、航空服务礼仪、机场服务、轨道工程技术等。

就业岗位

空中乘务员、高铁乘务员、地铁乘务员安检员、高速收费员、售票员等。